Emballage 100 % discret — notre priorité
Nous savons que la confidentialité est primordiale lors de vos achats dans un sex-shop. C'est pourquoi chaque commande est emballée dans un emballage neutre, sans logo, sans nom de magasin et sans indication de son contenu .
- Il n'y a qu'une simple étiquette d'expédition sur le colis — personne ne peut savoir ce qu'il contient ni d'où il provient.
- Un nom neutre est indiqué comme expéditeur, et non « sex-shop ».
- Le contenu de l'envoi n'est pas indiqué sur les documents d'expédition ni dans le relevé de suivi de l'envoi.
- Les marchandises à l'intérieur sont soigneusement protégées contre tout dommage.
Livraison par le transporteur GLS
Nous expédions les colis avec le service de messagerie fiable GLS à l'adresse de votre choix en Slovaquie et dans les autres pays de l'Union européenne.
| Pays de livraison | Délai de livraison | Frais de port |
|---|---|---|
| Slovaquie | 1–3 jours ouvrables | 15,00 € |
| République tchèque | 2–5 jours ouvrables | 15,00 € |
| Allemagne | 3–7 jours ouvrables | 8,25 € |
| Autriche | 3–7 jours ouvrables | 11,00 € |
| Pologne | 3–7 jours ouvrables | 15,00 € |
| Hongrie | 3–7 jours ouvrables | 15,00 € |
| Autres pays de l'UE | 3–7 jours ouvrables | 22,00 € |
| Supplément pour paiement à la livraison | — | 1,50 € |
Les frais de port indiqués sont des prix finaux TTC et s'appliquent quel que soit le poids du colis. La livraison n'est gratuite pour aucun montant de commande. Le montant exact des frais de port pour votre pays de livraison est toujours affiché dans le panier avant la validation définitive de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs, sont exprimés en jours ouvrables et courent à compter de l'expédition du colis. Les commandes reçues un jour ouvrable sont généralement expédiées sous 1–2 jours ouvrables ; en cas de paiement d'avance (carte, virement), nous expédions la marchandise après réception du paiement.
Suivi des envois
Après avoir remis votre colis au transporteur, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Le transporteur GLS vous contactera par SMS ou par e-mail avant la livraison pour vous communiquer une heure de livraison plus précise et vous proposer de rediriger votre colis.
Réception de l'envoi
À la réception de votre colis, veuillez vérifier que l'emballage n'est pas endommagé. En cas de dommages apparents, veuillez établir un constat de dommages auprès du transporteur et nous contacter par courriel à info@sexshopeu.eu ou par téléphone au +421 940 504 100. Nous réglerons votre problème rapidement.